Гарантийное обслуживание кофемашин Nestle
Новости
10 марта 2020

Гарантийное обслуживание кофемашин Nestle

Мы рады сообщить о начале сотрудничества с компанией Nestle по проекту гарантийного обслуживания кофемашин всемирно известных брендов: Nespresso, Bork, De’Longhi, Krups.

Гарантийное обслуживание кофемашин Nestle


Мы рады сообщить о начале сотрудничества с компанией Nestle по проекту гарантийного обслуживания кофемашин всемирно известных брендов: Nespresso, Bork, De’Longhi, Krups.


Компания Эйд в рамках заключенного контракта оказывает услуги по управлению авторизованными сервисными центрами Nestle.


Ранее централизованного управления Сервисными Центрами не осуществлялось. На базе интернет-ресурса Эйд, запущен интерактивный портал, который позволил упорядочить поступающие в гарантийный ремонт заявки и заказ запасных частей. Благодаря этим нововведениям, появилась возможность отслеживать гарантийные ремонты с момента обращения клиента в контактный центр Nestle и до выдачи ему отремонтированного устройства.


Работа над проектом продолжается, и она, несомненно, будет направлена на улучшение качества обслуживания клиентов Nestle.



Узнайте, как приступить к работе